KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-06-20

Nuvella ("Şirket", "biz", "veri sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Nuvella
Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
Şehir / Posta Kodu: {CITY} / {POSTAL}
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
Telefon: {PHONE}
E-posta: support@nuvella.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura ve yasal yükümlülükler için)
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (ödeme bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcıya yönlendirilir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum tanımlayıcıları
Pazarlama bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda e-posta ve SMS iletişim tercihleri
Görsel/işitsel veriler: Müşteri hizmetleri yazışmaları (e-posta, canlı destek)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş alımı, teslimat, fatura düzenleme)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-fatura, Tüketici Kanunu)
Müşteri ilişkileri yönetimi (sipariş takibi, iade işlemleri, müşteri destek hizmeti)
Nuvella Hamile Kemer Aparatı kategorisindeki ürünlerin pazarlanması (yalnızca açık rıza alınması halinde)
Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi
Şirket'in meşru menfaatleri çerçevesinde istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflara aktarılabilir:

Yurt içi hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri (teslimat amacıyla), bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme süreçleri için), bulut depolama hizmet sağlayıcıları (altyapı amacıyla)
Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: KVKK m. 9 kapsamında, açık rızanız veya Kurul'ca yeterli korumaya sahip ülkeler listesine giren ülkelerdeki sunucularda barındırma hizmeti veren sağlayıcılar
Yasal mercilere aktarım: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Madde 11 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sonucu uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

E-posta: support@nuvella.com adresine, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte
Posta: Şirket adresi henüz girilmedi. adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınız KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru süreciniz kural olarak ücretsizdir; ancak Veri Sorumluları Sicili Yönetmeliği uyarınca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama sürelerinin sonuna kadar (vergi mevzuatı 5 yıl, Tüketici Kanunu kapsamındaki belgeler 3 yıl gibi) tutulur. Yasal yükümlülük sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Nuvella Hamile Kemer Aparatı ürünümüzün satışı ve desteği sürecinde sağladığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m. 5 (veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve sözleşmenin ifası) uyarınca işlenmektedir. Ancak, ürünü sipariş ederken hamilelik ayınız, boy/kilo oranınız veya karın/mide ameliyatı geçmişiniz gibi spesifik notlar bırakmanız durumunda, bu veriler KVKK m. 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilir. Elde edilen söz konusu sağlık verileri, VERBİS sistemimizde 'Müşteri Sağlık Bilgisi' kategorisinde kayıt altına alınır.

İşlenen bu özel nitelikli veriler, siparişinizin kurulum koşullarına veya fiziksel ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde kullanılabilmesi için gerekli desteğin sağlanması amacıyla yalnızca KVKK m. 6/2 uyarınca açık rızanız alınarak işlenmektedir. Verileriniz yasal mevzuat sınırları içerisinde ürün garantisi süresince (en fazla 2 yıl) saklanır. Bu süre sonunda kişisel veri saklama ve imha politikamıza uygun olarak tamamen anonimleştirilir veya yok edilir. Firmamız Nuvella Hamile Kemer Aparatı kullanımı için gerekenden fazla sağlık verisini asla talep etmez.

Müşteri Senaryosu: Bir müşteri Nuvella Hamile Kemer Aparatı satın aldıktan sonra destek hattımıza ulaşıp 'Geçen hafta mide bölgesinden ameliyat oldum, aparatı yara bölgesine temas etmeden yatay kemer bandı kalça hizasında kalacak şekilde nasıl ayarlamalıyım?' diye sorduğunda; alınan bu sağlık verisi KVKK m. 5/2 ve m. 6 kuralları çerçevesinde şifrelenmiş altyapılarda saklanır. Müşteri, KVKK m. 11 haklarını kullanarak destek görüşmesinin derhal silinmesini istemediği sürece kalite takibi için korunur.

Ek olarak kullanıcılarımız, KVKK m. 11 uyarınca verilerinin düzeltilmesini, kimlere aktarıldığını öğrenmeyi veya silinmesini talep etme hakkına daima sahiptir. Nuvella Hamile Kemer Aparatı siparişinize ait temel iletişim ve teslimat bilgileriniz ise yalnızca ürünün tarafınıza ulaştırılabilmesi için KVKK m. 8 veri aktarımı sınırları dâhilinde anlaşmalı nakliye ve kargo firmalarımızla paylaşılır.

Yürürlük Tarihi: 2026-06-20