Política de Privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Novemia (en adelante, "nosotros", "nuestro") es una marca de Aslan Ticaret Ltd, responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.
Datos de contacto:
Nombre/razón social: Aslan Ticaret Ltd
Email de contacto: kurtt6152@gmail.com
Dirección: 4 Raven Road, Unit 1C3-1234, Londres, E18 1HB, Reino Unido
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos cuando compras en nuestra tienda, te suscribes a nuestro boletín o te pones en contacto con nosotros:
- Datos identificativos: nombre y apellidos
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección de envío y facturación
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de Shopify Payments. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores
- Datos de talla/preferencia de producto, cuando nos los facilitas para ayudarte a elegir el tamaño correcto
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y píxeles de seguimiento (ver sección 5 y nuestra Política de Cookies)
No solicitamos ni recopilamos datos sobre tu estado de salud o diagnóstico médico. Si nos compartes esta información de forma voluntaria (por ejemplo, al escribirnos con una consulta), la trataremos exclusivamente para poder ayudarte, con la debida confidencialidad.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Gestionar y enviar tu pedido
- Procesar el pago de forma segura a través de Shopify Payments
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, incluyendo dudas sobre talla o uso del producto
- Responder a tus consultas de atención al cliente
- Mostrarte anuncios relevantes en Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies correspondientes
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento expreso
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales, incluida la trazabilidad exigida a los productos sanitarios
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos según las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (procesar y enviar tu pedido, gestionar el pago)
- Consentimiento (envío de newsletter, comunicaciones comerciales y publicidad personalizada en Meta)
- Obligación legal (facturación, normativa fiscal y trazabilidad de productos sanitarios)
- Interés legítimo (mejora de nuestros servicios y prevención de fraude)
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio o con tu consentimiento, como:
- Shopify Payments, para procesar el pago de tu pedido de forma segura
- Empresas de transporte y logística, para gestionar el envío
- Meta (Facebook e Instagram), a través de su píxel de seguimiento, para mostrarte publicidad relevante y medir el rendimiento de nuestras campañas. Este tratamiento solo se activa si aceptas las cookies de marketing en nuestro banner de cookies
- Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma de la tienda Shopify)
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a los indicados en esta política.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de productos sanitarios aplicable.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la publicidad personalizada
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a kurtt6152@gmail.com, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país de residencia. Si resides en España, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
8. Transferencias internacionales
Nuestra empresa, Aslan Ticaret Ltd, está registrada en el Reino Unido. Al comprar en Novemia, tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) hacia el Reino Unido y hacia otros proveedores tecnológicos como Shopify y Meta.
El Reino Unido cuenta con una Decisión de Adecuación por parte de la Comisión Europea, que reconoce que ofrece un nivel de protección de datos equivalente al del EEE. Para el resto de transferencias, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros procesos. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos a kurtt6152@gmail.com.